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         售后服務承諾

           正常使用出現質量問題,用戶自購買產品之日起三天內聯系我公司可免費維修及更換;一年之內可享受免費保修;超過免費保修產品提供終身技術支持和服務,需要換零件時收取材料費。設立技術支持熱線、建立網上售后服務系統、配備客戶服務專員,客戶可方便、及時地解決所需解決的問題。

           維修服務

           維修范圍:我公司售出產品;

           維修周期:自收到維修品之日起,中儀云商的技術部、維修部將組織專門人員在最短時間內修復返回;(不含郵寄過程中的時間)。

           維修費用:在保修期內的產品,如因產品質量問題,免收費維修;由于客戶使用不當造成損壞需維修的產品,需收取元件費;超過保修期的產品,根據損壞程度確定收取維修費的金額;

           客戶須知

           維修品必須附帶產品故障說明,以便工程師能盡快維修; 

           寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人,以便維修品準確返回;

           在保修期外維修品返回發生的費用由客戶自行承擔,途中由于運輸原因造成的損失,中控公司不承擔賠償,但可代客戶辦理保險。

           但當用戶對本產品有下列行為時,本承諾自動終止。

           1) 用戶自行改裝、拆卸以及其他不能保證本產品軟硬件完整性的操作時。

           2) 用戶未按照說明書的內容進行正確的使用而導致產品全部或部分損壞的。

           ◆ 安全警告

           1) 本產品是技術性較強之設備,使用時系統若發生故障,應及時通知我公司售后服務部門或當地分公司、代理商,進行處理,切不可隨意拆卸,以免損壞內部結構或操作不當而損害您的權益。

           2) 請參照說明正確使用本設備的接口電特性,以免損壞本設備和用戶的設備。


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